Politique de remboursement

Chaque client a la possibilité de se rétracter suite à un achat réalisé sur le site internet AMATE dans un délai de 14 jours, sans frais. 

RETRAITES

Pour les retraites organisées par AMATE, nous offrons à nos clients la possibilité de se rétracter jusqu’à 6 mois avant la date du début du voyage avec un remboursement complet. Passé ce délai, les conditions d’annulation sont les suivantes : 

• 6 mois et 1 jour avant la date du début du voyage : remboursement à hauteur de 60 % de la somme payée.
• 4 mois avant la date du début du voyage : remboursement à hauteur de 40 % de la somme payée. 
• 3 mois avant la date du début du voyage : non-remboursable. 

ÉVÉNEMENTS

Pour les évènements organisés par AMATE, nous offrons à nos clients la possibilité de se rétracter jusqu’à 1 mois avant la date de l’événement avec un remboursement complet. Passé ce délai, les conditions d’annulation sont les suivantes : 

• A partir de 30 jours avant la date de l’événement : remboursement à hauteur de 60 % de la somme payée.
• A partir de 15 jours avant la date de l’événement : remboursement à hauteur de 40 % de la somme payée.
• A partir de 7 jours avant la date de l’événement : non-remboursable.